Tata Kelola Kelola TI: Pengukuran Performa dan Management Sumber Daya

PERFORMANCE MANAGEMENT DAN RESOURCE MANAGEMENT

I. PERFORMANCE MANAGEMENT

A.      PENGERTIAN PERFORMANCE MANAGEMENT

Performance Management jika diterjemahkan secara bebas adalah manajemen kinerja/pengelolaan kinerja.

Fokus diarea ini adalah menelusuri dan memonitor implementasi dari strategi, penyelesaian proyek, penggunaan sumber daya, kinerja proses serta layanan pengiriman.

B.      TUJUAN PERFORMANCE MANAGEMENT

“Sebagai Alat untuk mencapai target / tujuan organisasi secara umum, dan tujuan / target individu secara khusus”

C.      MANFAAT PERFORMANCE MANAGEMENT

·         Tolak Ukur Kenaikan Gaji

·         Menetapkan besaran bonus

·         Dasar promosi jabatan

·         Pelatihan dan pengembangan diri

D.      PRINSIP DASAR PERFORMANCE MANAGEMENT

·         Menghargai kejujuran

·         Memberikan pelayanan maksimal

·         Melakukan semua tanggung jawab yang di berikan

·         Mampu bekerja sama

·         Mampu berkomunikasi 2 arah

E.       SIKLUS PERFORMANCE MANAGEMENT

1.       Performance Planning

Pada siklus ini terdapat 2 hal penting yang menjadi kriteria dalam performance management, yaitu:

1.       Key Performance Indicator (KPI) : aspek hasil kinerja karyawan yang bisa dinilai berdasarkan indikator kerja

2.       Soft Competency dan Technikal Competency : Persyaratan Kompetensi Berdasarkan perilaku, budaya dll.

2.       Performance Appraisal

Performance appraisal merupakan aktifitas penilaian atas hasil kerja, baik bulanan, kuartal, semester atau tahunan. Prosesnya biasanya dimulai dengan setiap karyawan mengisi pencapaiannya di kertas kerja KPI atau di KPI On Line. Kemudian bawahan menghadap atasan untuk meminta approval / persetujuan bahwa KPI yang di isi / di input sudah benar. 

3.       Performance Review

Performance review merupakan aktifitas review atasan kepada bawahan untuk mengevaluasi hasil kerja bawahan dengan tujuan meningkatkan performance bawahan. Bentuk review dapat berupa coaching atau counseling.

4.       Performance Development

Performance development adalah salah satu siklus/aktifitas dari performance management dimana karyawan mendapatkan pengembangan dengan tujuan agar dapat mencapai target KPI.

E.      KESIMPULAN

Performance manajemen pada dasarnya merupakan sebuah proses komunikasi yang berkesinambungan yang dilakukan dalam kemitraan antara seorang karyawan dengan  atasan.

Terdapat beberapa Tujuan Performance Management salah satunya “Alat Ukur Mencapai Target” dari  Tujuan tersebut dapat tercipta kegiatan mengkaji ulang kinerja untuk meningkatkan dan mengembangkan kinerja lebih lanjut.

II. RESOURCE MANAGEMENT

A.      Pengertian Resource Management

                 Resource Management (pengolahan sumber daya) berfokus, bagaimana sumberdaya dan infrastruktur dapat mencukupi dalam penggunaannya yang optimal, berkaitan dengan pengoptimalan yang dilakukan secara tepat dari sumber daya yang mencakup : aplikasi, informasi, infrastruktur, pengetahuan, dan keterampilan sumber daya manusia.

B.      TIPE RESORCES

a.       Human Resources; energi, waktu, kemampuan, dll.

b.      Money; digunakan untuk membeli sumberdaya lain

c.       Commodity; peralatan, listrik, bahanbakar dll.

d.      Community resource; rumah sakit, kantin dll.

C.      PROSES TI PENDUKUNG RESOURCE MANAGEMENT

Menurut Sarno (2009, h.19) proses TI yang manajemen sumberdaya TI (resorce manajemen) terbagi menjadi dua : 

IT Domain	IT Process
Plan and Organize (PO)	PO2, PO3,PO4,PO7
Acquare  and Implement (AI)	AI3,AI5
Deliver and Support (DS)	DS1,DS3,DS6,DS9, DS11,DS13
Monitor and Evaluate (Me)	ME4

D.      TREN MANAJEMEN SUMBERDAYA

                    Perubahan organisasi bisnis menjadi lebih ramping dan fleksibel membawa konsekuensi logis adanya perubahan peran manajemen sumberdaya manusia. Ulrich (1998)mengemukakan empat peran baru MSDM dalam perusahaan yaitu :

-  Sebagai strategic partner bagi manajer senior dan line manajer untuk membantu proses perencanaan

-   Sebagai expert dalam fungsi lamanya dibidang administrasi dengan mengusahakan terjadinya efisiensi biaya dengan kualitas tetap terjaga

-     Penegakan paradigma employee champion

-     Sebagai agen perusahaan dalam organisasi

E.      Manajemen Sumber daya Manusia (MSDM)

                        Manajemen sumberdaya manusia sangatlah berperan penting untuk membangun dayasaing perusahaan, dimana dalam prakteknya menggunakan konsep VRIO (Value, Rareness, Imitability, dan Organization) .

        -      Value : sejauh mana kontribusi seorang  karyawan

        -      Rareness: berkaitan dengan skill dan ability karyawan

        -      Imitability: karakteristik tertentu dalam value tidak  dapat ditiru oleh pesaing

        -       Organization : setiap karyawan harus mampu memaksilkan potensinya untuk organisai

F.      KESIMPULAN

Segala hal yang berhubungan dengan sumber daya termasuk resource Management, namun disini dititik beratkan pada pengolahannya untuk mencapai tujuan dari suatu perusahaan / kelompok

Source by:http://tiyajayanti.blogspot.co.id/

Nama : Siti Rohmawati
NIM : 160411100048
Kelas : IT Governance A